Leon S. Kennedy
Um policial novato que foi designado para Raccoon City. Antes de iniciar seu trabalho, Leon estava em casa a espera de suas ordens. Depois de ninguém entrar em contato e notando que algo estava errado, ele então seguiu para a delegacia. Dias mais tarde, depois de chegar na cidade, sua vida mudou para sempre.
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Claire Redfield
Claire é uma estudante universitária que foi até Raccoon City para confirmar a segurança de seu irmão, Chris Redfield. Chegando a cidade, a jovem se vê dentro de um pesadelo, tendo que lutar para sobreviver.
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Ada Wong
Uma misteriosa mulher que Leon conheceu durante o incidente. Seu comportamento parece ser de uma agente treinada, mas seu propósito e antecedentes são desconhecidos.
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Sherry Birkin
Sherry é uma garotinha tímida e assustada que cruza o caminho de Claire, e a partir disso passa a ser protegida pela jovem.
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Marvin Branagh
Marvin é um dos poucos sobreviventes da delegacia. Ele é um homem orgulhoso, que mesmo ferido, não deixa de cumprir o seu dever como policial.
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Ben Bertolucci
Ben é um jornalista em busca da verdade sobre a epidemia que tomou conta de Raccoon City.
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Brian Irons
Irons é o chefe de polícia da cidade. Ele é um homem ganancioso que faz de tudo para conquistar seus objetivos.
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Robert Kendo
Dono da loja de armas da cidade, Kendo é conhecido por ser o responsável pela customização das armas usadas pelos S.T.A.R.S. – Serviço Especial de Táticas e Resgate.
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Annette Birkin
Annette é mãe de Sherry e pesquisadora da Umbrella Corporation. No meio ao caos, seu principal objetivo é proteger o seu trabalho.
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William Birkin
William é pai de Sherry, marido de Annette e o criador do G-Vírus. Sua fixação pela pesquisa fez com que ele deixasse sua própria família de lado.
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HUNK
Pouco de sabe sobre o líder da equipe Alpha da U.S.S. – Serviço de Segurança da Umbrella. HUNK é conhecido por sair vivo de qualquer missão, o que lhe rendeu o apelido “Sr. Ceifador”.
